Términos y condiciones

El presente documento contiene los “Términos y Condiciones” aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por INDESSIN PHOENIX (Indepho) y sus dominios (URLs) relacionados. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones aquí establecidas previo a su registro como Usuario, a la adquisición de productos/servicios, a la entrega de cualquier dato,

 

 

 

Ámbito de Aplicación

 

Los presentes términos, condiciones y políticas de privacidad (en adelante, "Documento") regulan todos los actos, contratos y relaciones comerciales celebrados entre:

  • INDESSIN PHOENIX (Indepho), con RUC 20603943946 (en adelante, "la Empresa", "el Proveedor" o "la Empresa Oferente"); y

  • Los usuarios, clientes o cualquier persona que utilice los servicios de INDESSIN PHOENIX (Indepho) o sus plataformas asociadas (en adelante, "el Usuario" o "los Clientes").

Este Documento aplica también a cualquier sociedad filial, coligada o aliada comercial que opere bajo la marca INDESSIN PHOENIX (Indepho) o en colaboración con nosotros, las cuales se regirán por estos mismos términos salvo pacto expreso en contrario.

 

Consentimiento y Aceptación

 

Al utilizar los servicios de INDESSIN PHOENIX (Indepho), el Usuario acepta:

  • Haber leído, entendido y acordado cumplir con este Documento en su totalidad.

  • Que este Documento tiene carácter vinculante para todas las transacciones y el uso de nuestros servicios.

 

Definiciones Claras

 

Para evitar ambigüedades, se establece que:

  • "INDESSIN PHOENIX" o "Indepho": Es la marca comercial y empresa titular de estos servicios.

  • "Servicios": Incluyen, pero no se limitan a: desarrollo web, desarrollo de software a medida, consultoría tecnológica, diseño digital, hosting y cualquier otro servicio ofrecido por INDESSIN PHOENIX (Indepho).

  • "Filiales o Coligadas": Se refiere a empresas vinculadas legal o comercialmente con INDESSIN PHOENIX (Indepho) que operen bajo su misma dirección o control.

 

Capacidad Legal

 

Contratar con INDESSIN PHOENIX (Indepho) solo es posible para personas con capacidad legal para celebrar contratos. No podrán utilizar nuestros servicios personas que no posean dicha capacidad o menores de edad. Los actos que estos últimos realicen en nuestras plataformas serán responsabilidad de sus padres, tutores, o curadores, y se considerarán realizados por estos en ejercicio de su representación legal. Quien registre un usuario como empresa, deberá tener la capacidad para contratar a nombre de dicha entidad y obligarla bajo los términos de este acuerdo.

 

Tu Cuenta

 

Cuando se requiera una cuenta para utilizar nuestros Servicios, aceptas facilitarnos información completa y precisa, así como mantenerla actualizada para que podamos comunicarnos contigo. Podríamos enviarte correos electrónicos sobre actualizaciones importantes (como modificaciones de estas Condiciones o de la Política de Privacidad) para tu información.

Podemos limitar tu acceso a nuestros Servicios hasta que verifiquemos la información de tu cuenta, como tu dirección de correo electrónico.

Eres el único responsable de toda la actividad que se realice con tu cuenta, incluyendo mantener la seguridad de tu contraseña. No somos responsables de ninguno de tus actos u omisiones, ni de los daños o perjuicios que de ellos deriven. Si eres un tercero o empresa que gestiona una plataforma a través de nuestros servicios y eres despedido, eres responsable de cualquier descuido de tu parte.

No compartas ni hagas un mal uso de tus credenciales de acceso. Infórmanos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta, o de cualquier otra infracción de seguridad. Si consideramos que tu cuenta se ha vulnerado, podemos suspenderla o desactivarla como medida de prevención.

 

 

Atribución Técnica (Para Servicios)

 

El cliente autoriza a INDESSIN PHOENIX (Indepho) a incluir etiquetas técnicas (como meta generator o comentarios en el código) en los proyectos entregados para fines de mantenimiento, optimización y atribución (reconocimiento del desarrollo), salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

 

Responsabilidad por Contenido y Productos (en E-commerce)

 

El Cliente es el único responsable del contenido, productos y/o servicios ofrecidos en su tienda online o plataforma desarrollada por nosotros, garantizando su legalidad (ej. no infringir marcas registradas, no vender ítems prohibidos). INDESSIN PHOENIX (Indepho) no supervisa activamente los sitios web, pero podrá eliminar contenido ilegal sin previo aviso.

 

Cumplimiento Legal y Tributario

 

El Cliente debe cumplir con todas las leyes peruanas aplicables, incluyendo pero no limitándose a la emisión de comprobantes de pago válidos, el respeto a la Ley de Protección al Consumidor y toda normativa tributaria vigente. INDESSIN PHOENIX (Indepho) no será responsable por multas, sanciones o cualquier problema legal derivado del incumplimiento del Cliente.

 

No Exclusividad (Para Servicios)

 

Nuestra empresa ofrece servicios de diseño web, desarrollo de software y consultoría tecnológica a múltiples clientes, incluso si operan en el mismo sector comercial. No ofrecemos exclusividad a menos que se firme un acuerdo por escrito con condiciones especiales, el cual deberá ser firmado por los representantes legales de ambas partes.

 

Declaración y Garantía General

 

Nuestro objetivo es hacer de nuestra plataforma un lugar mejor, y nuestros Servicios están diseñados para darte el control de tus sitios web y proyectos. Te animamos a expresarte con libertad, sujeto a unos requisitos. Al utilizar nuestros Servicios, declaras y garantizas que:

  • Actuarás en estricta conformidad con este Acuerdo.

  • Cumplirás todas las leyes y normas pertinentes (incluidas, entre otras, las leyes referentes a la conducta en línea, al contenido aceptable, a la privacidad y protección de datos, a la transmisión de datos técnicos, al uso o prestación de servicios financieros, a las notificaciones, a la protección del consumidor, a la competencia desleal y a la publicidad engañosa).

  • No utilizarás nuestros servicios con propósitos ilegales, para publicar contenido ilegal ni para fomentar actividades ilegales.

  • No infringirás ni te apropiarás indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de INDESSIN PHOENIX (Indepho) o de terceros.

  • No sobrecargarás ni interferirás en nuestros sistemas, ni impondrás una carga injustificada o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura, según determinemos a nuestra entera discreción.

  • No revelarás información personal de otros.

  • No los utilizarás para enviar spam o mensajes masivos no solicitados.

  • No interferirás, interrumpirás ni atacarás ningún servicio o red.

  • No los utilizarás para crear, distribuir ni habilitar material que sea, facilite u opere junto con malware, spyware, adware u otros códigos o programas maliciosos.

  • No aplicarás ingeniería inversa, descompilarás, desmontarás, descifrarás ni tratarás de extraer de algún otro modo el código fuente de los Servicios o cualquier tecnología relacionada que no sea de código abierto.

  • No participarás en el alquiler, el arrendamiento, el préstamo, la venta ni la reventa de los Servicios o datos relacionados sin nuestro consentimiento.

 

Autorización para Uso de Logotipo y Menciones

 

Al contratar nuestros servicios, el Cliente otorga expresamente a INDESSIN PHOENIX (Indepho) y sus filiales (incluyendo pero no limitado a Indepho Services EIRL) el derecho no exclusivo, gratuito y limitado a utilizar su logotipo y la mención de su marca corporativa en:

  • Nuestros sitios web ([enlace sospechoso eliminado] y dominios relacionados).

  • Secciones de "Clientes", "Portafolio" o "Casos de éxito".

  • Materiales promocionales internos (presentaciones, informes corporativos).

Únicamente con el fin de:

  • Identificar al Cliente como usuario de nuestros servicios.

  • Fines de promoción comercial genérica (sin endorsamiento implícito).

Restricciones de Uso:

Nos comprometemos a:

  • No incluir información de contacto (correos electrónicos, teléfonos, direcciones físicas) sin autorización expresa por escrito.

  • No modificar el logotipo (excepto ajustes técnicos mínimos de tamaño/formato para adaptación web).

  • No asociar la marca del Cliente con contenidos sensibles (políticos, religiosos, adultos).

Solicitud de Retiro:

El Cliente puede solicitar en cualquier momento:

  • Durante la vigencia del servicio: Envío de solicitud escrita a soporte@indepho.com. Retiro en 15 días hábiles.

  • Al finalizar el servicio (incluyendo no renovación): Retiro automático en 15 días hábiles posteriores a la fecha de terminación.

  • Se enviará una notificación de confirmación vía email.

Garantías del Cliente:

El Cliente declara ser titular legítimo de los derechos del logotipo o contar con autorización para conceder este permiso, eximiendo a INDESSIN PHOENIX (Indepho) de reclamos por uso autorizado.

 

Opinión y Mejora Continua de Nuestra Plataforma

 

Nos gusta escuchar tu opinión y siempre tratamos de mejorar nuestros Servicios. Al compartir comentarios, ideas u opiniones con nosotros, aceptas que podemos utilizarlos libremente sin restricciones ni compensaciones para ti.

Nuestro programa de mejora continua nos ayuda a mantener nuestra plataforma actualizada y a realizar mejoras y actualizaciones sin ningún costo o incremento para nuestros usuarios.

 

Propiedad Intelectual

 

Este Acuerdo no te transfiere ninguna propiedad intelectual de INDESSIN PHOENIX (Indepho) o de terceros. Por tanto, todos los derechos, títulos o intereses relativos a dicha propiedad son (entre las partes y tú) exclusivamente de INDESSIN PHOENIX (Indepho). Todas las demás marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos usados en relación con nuestros sitios web o Servicios son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de INDESSIN PHOENIX (Indepho) o de los otorgantes de licencias de INDESSIN PHOENIX (Indepho). Las demás marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos que se utilicen en relación con nuestros Servicios pueden ser marcas comerciales de terceros. El uso de nuestros Servicios no te concede el derecho ni la licencia para reproducir o, de otro modo, utilizar ninguna de las marcas comerciales de INDESSIN PHOENIX (Indepho) o de terceros.

 

Cancelación

 

Podemos cancelar tu acceso a todos o parte de nuestros Servicios en cualquier momento, con o sin motivo o aviso, con efectividad inmediata. Esto incluye, pero no se limita a, si creemos, según nuestro propio criterio, que has infringido este Acuerdo, las directrices del servicio u otras condiciones aplicables. Tenemos el derecho (pero no la obligación) de:

  • (i) Reclamar tu nombre de usuario o la URL de tu sitio por inactividad prolongada.

  • (ii) Rechazar o eliminar cualquier contenido que, según nuestra opinión, infrinja cualquier parte de este Acuerdo o cualquier política de INDESSIN PHOENIX (Indepho), o sea perjudicial u objetable.

  • (iii) Pedirte que hagas ajustes, restrinjas los recursos que utiliza tu sitio web o canceles tu acceso a los Servicios, si creemos que el almacenamiento o el uso del ancho de banda de tu sitio web son una carga para nuestros sistemas (lo cual es raro y solo suele ocurrir cuando un sitio web se usa para compartir archivos o para almacenamiento excesivo).

  • (iv) Cancelar o rechazar el acceso o uso de cualquiera de nuestros Servicios a cualquier persona o entidad por cualquier motivo.

No tendremos la obligación de proporcionar reembolsos de tarifas pagadas previamente.

Puedes dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento o, si usas un Servicio de pago, puedes cancelarlo en cualquier momento, sujeto a la sección Tarifas, pagos y y renovación de estas Condiciones (si aplica).